Politique d’expédition

1. Zones de livraison
Pour l'instant, nous livrons exclusivement en France métropolitaine. 

2. Délais de traitement

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h ouvrés après réception du paiement.

• En cas de forte affluence ou de jours fériés, ce délai peut être légèrement allongé.

3. Modes d’expédition

• Nous utilisons principalement La Poste (Colissimo) pour garantir un suivi sécurisé de votre colis.

• Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés après expédition.

4. Frais de livraison

• Les frais d’expédition sont fixes à 3,5 €.

• Livraison offerte à partir de 35 € d’achat.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

6. Emballage

Notre produit est conditionné dans un emballage hermétique, sécurisé et conforme aux normes alimentaires, garantissant fraîcheur et protection pendant le transport.

7. Retards et pertes

• En cas de retard exceptionnel, nous vous tiendrons informé par email.

• Si votre colis est perdu ou endommagé durant le transport, veuillez nous contacter sous 7 jours ouvrés après la date de livraison prévue pour que nous puissions intervenir auprès du transporteur.

8. Retour et remboursement

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de préparation ou produit défectueux.