Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.timplaco.fr, exploité par Timpla & Co, entre l’entreprise et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec une description et des informations sur ses caractéristiques essentielles.
Nos produits sont vendus dans leur emballage d’origine, avec une date de durabilité minimale (DDM) indiquée sur l’emballage.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément lors de la commande.
Timpla & Co. se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, valide son panier, fournit ses coordonnées, et choisit un mode de paiement.
La commande n’est définitive qu’à réception de la confirmation de commande par e-mail et après acceptation du paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
La commande est considérée comme effective une fois le paiement validé.
6. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine (et autres zones si précisées sur le site) à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard anormal, le Client peut annuler sa commande conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exceptions :
En vertu de l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires ouverts ou descellés après livraison.
Les produits périssables ou d’hygiène, une fois ouverte, ne sont ni repris ni remboursés, sauf défaut avéré.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de non-conformité, le Client peut demander le remplacement, la réparation ou le remboursement du produit.
9. Responsabilité
Timpla & Co. ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou d’un mauvais usage des produits vendus.
L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits ne donne lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site, en conformité avec le RGPD.